Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales trata 3es.mx (un producto de tresensocial®), para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica a quien crea una cuenta y a quien visita un enlace, una página, una landing, un formulario o una vCard de 3es.mx.

1. Responsable

• Responsable del tratamiento: tresensocial SA de CV.
• Domicilio: Av. Insurgentes 4001-602, Col. Colinas de San Jerónimo, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64630.
• Correo para privacidad y derechos ARCO: contacto (arroba) tresensocial (punto) com.

2. Datos que tratamos

• Si creas una cuenta: correo electrónico, nombre de usuario, nombre (opcional), contraseña (guardada solo como huella cifrada, nunca en claro), idioma y, si entras con Google o Microsoft, el identificador que te asigna ese proveedor.
• Lo que publicas: tu foto o logo, el título y la descripción de tu página, tus enlaces, redes, landings, formularios, vCard e imágenes.
• Si eres parte de una empresa: tu papel en ella y los cambios que haces (bitácora).
• Si escribes en un formulario de una página: los datos que tú mismo envías, que recibe la persona o empresa dueña de esa página.
• Si reportas un enlace, una página o una cuenta: la dirección reportada, el motivo, el detalle que escribas y, solo si nos lo das, tu correo para avisarte.

3. Datos que se obtienen automáticamente

Cuando visitas un enlace, una página, una landing o un formulario de 3es.mx, o cuando inicias sesión, se registran de forma automática datos técnicos como tu dirección IP completa, la fecha y hora, el tipo de navegador y de dispositivo, la página de la que vienes y tu país y ciudad aproximados.

La dirección IP también se guarda cuando envías un formulario, pides recuperar tu contraseña, verificas tu correo, pides una invitación o envías un reporte, y en la bitácora de cambios. La IP solo se guarda en nuestra base de datos: no se muestra en ninguna pantalla ni en las exportaciones (CSV) y solo puede consultarla el personal autorizado del responsable.

4. Para qué usamos tus datos

• Darte el servicio: crear y administrar tu cuenta, tus enlaces y tus páginas.
• Mostrar estadísticas agregadas a quien creó el enlace o la página (nunca la IP).
• Prevenir fraude, abuso y spam, y mantener la seguridad del servicio. Esto incluye revisar los reportes que nos envían y, si un contenido incumple los Términos, suspender el enlace, la página o la cuenta.
• Enviarte los correos del servicio (verificación, avisos de tu cuenta). Puedes apagar los que no son indispensables (el resumen semanal y los avisos de respuestas de formularios) desde tu cuenta o con el enlace de baja que llevan esos correos.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Cookies

Usamos cookies esenciales para que el servicio funcione: tu sesión, tu idioma, tu tema (claro u oscuro), el estado del menú del panel y, si la eliges, la opción «Recordarme». Las cookies de medición (Google Analytics) solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar tu elección cuando quieras.

6. Con quién compartimos tus datos

• Proveedor de hospedaje del servicio: AVILA Integradores de Soluciones SA de CV.
• Proveedores de correo y de inicio de sesión (Google o Microsoft) solo en lo necesario para cada función.
• Google Analytics, solo si aceptas las cookies de medición.
• Autoridades, cuando una ley lo exija.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de la cuenta: mientras la cuenta exista. Puedes cerrarla tú mismo con «Cerrar mi cuenta», en «Mi perfil» dentro de la app, o escribiendo a contacto (arroba) tresensocial (punto) com. Al pedir el cierre, tu cuenta, tus enlaces y tus páginas dejan de mostrarse en el acto y tienes 30 días para arrepentirte entrando de nuevo. Pasado ese plazo tus datos personales se borran o se anonimizan (incluida la IP en todos los registros), salvo lo que una ley obligue a conservar. Tu nombre de usuario queda reservado para que nadie más lo use con tus enlaces antiguos.
• Datos técnicos de visitas (incluida la IP): se guardan para el historial de estadísticas del plan de la cuenta dueña del enlace o la página: 90 días en el plan Gratis, 365 en Equipo 5 y 730 en Equipo 15 y Equipo 40 (las cuentas internas de tresensocial no tienen plazo). Pasado ese plazo podemos borrarlos y conservar solo resúmenes diarios, sin IP.
• La IP de formularios, recuperaciones de contraseña, invitaciones y bitácora: mientras exista la cuenta o la solicitud relacionada (quien recibe un formulario puede borrar sus respuestas antes). La de las verificaciones de correo se borra 30 días después de que vencen.
• Reportes: la IP y el correo de quien reporta se borran 30 días después de que revisamos o descartamos el reporte.

8. Tus derechos ARCO

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo al correo de privacidad indicado arriba. Indica tu nombre, tu usuario de 3es.mx, qué derecho quieres ejercer y un medio para responderte. Responderemos en los plazos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

9. Cambios a este aviso

Cuando cambie este aviso publicaremos la versión nueva en esta misma página, con su número de versión y su fecha, y al entrar a tu cuenta verás un aviso con el enlace a la versión nueva.

Última actualización: 24 de octubre de 2026.